美的空调电话(服务)维修网点—24小时全天候
维修服务承诺:
(1)严格按照维修*及操作规程维修.确保维修质量;
(2)严把配件质量关.杜绝伪劣配件以枷旧配件的使用;
(3)服务热线24小时有人值班.24小时内出回应.维修车间及前台接待节日不休息.保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组.可随时到达现场抢修;
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准.不夸大故障.杜绝乱收费;
(5)外地顾客远程故障判断.技术故障解答.需要邮递配件迅速办理.外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障.力求当天完成维修;
(6)经我中心(维修)维修的机器一律实行保修.在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题.我中心负责返修。
服务目标:0缺陷.客户*满意(全市)认真接听、客户心声,做到服务缺陷,满意百分百,认真接空调听,客户心声。
公司宗旨:经验丰富,质量保证,安全*,客户舒心、安心、放心 。
一.企业精神:开拓.创新.求实.进取;
二.企业方针:科学管理.质量*,优质服务;
四.员工宗旨:做*的员工;
五.服务宗旨:您的满意.我的追求;
六.人才理念:唯才空调用;
七.市场理念:运筹信息之中.决胜千里之外;
八.发展理念:百尺竿头更进一步;
九.科技理念:日新;
十.工作理念:不达目的不休息。
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