格力中央空调服务热线（全国）指定网点故障报修服务中心

公司将时间奉献给您的服务..以人为本，尽善尽美，舞动家电时尚，精致你我共享，品质筑品牌，用心共创未来..真诚、卓越、优质品牌、精工成就400-0707-857
本家电维修服务中心是一家以各类空调为主业的服务商，
专业提供空调、维修服务，承接个人及企事业单位空调、的安装、维修、清洗、保养业务，我们提供上门服务，
上门先议，后修，报价不满意可放弃维修。本公司自成立以来，
一直视企业的信誉为生存宗旨，本着诚信、务实的态度，
重视客户的需求，把对客 户的满意性服务视为己任，在竞争中求生存，在竞争中求发展，
建立了，多层面的服务管理及客 户反馈体系，全力培育公司在经营管理、产品服务及市场开发等方面的综合实力，不断增强公司市场竞 争力
。本公司自成立以来，就不断的总结经验、完善自我，致力于务实、创新求发展的经营理念。本公 司本着以信誉求生存，以服务质量求发展的商业准则，受到社会各界广大客户的一致好评。
维修服务承诺：
（1）严格按维修*及操作规程维修，确保维修质量。
（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。
（6）经我公司维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我公司负责返修。
（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表

格力空调维修常见客户问答：

1、 您公司可以提供上门服务吗？

在服务范围内全部可以提供上门服务，而且们为客户提供了24小时格力空调维修电话服务热线咨询报修。

2、 如果上门检查报价后，我可以选择不修吗？需要收什么费用吗？

 当然有权放弃维修，而且您也可以因为费用高等其它方面的原因提出放弃维修。因此，我们提出给客户限度自由选择权！在我公司维修工程师检测出故障原因，能够修复而客户主动提出不修时，我们须收取上门检测费。因我公司检查不出故障原因或没有能力修复的，不收取任何费用。

3、 经贵公司维修后的空调有保修吗？保修期是多长时间呢？

我公司为解决用户的后顾之忧，对所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）。

4、 我每天只有晚上才有时间，你们能来吗？

我们为客户提供了24小时免费服务热线，随时解决您的需要，一般正常的维修工程师上门时间：（上午8点 - 晚上6点）。如果    您在其他时间段需要我们上门服务，是可以提前预约，以便我们提前为您安排维修师。如果您没有提前预约又有特殊情况，可以向客服人员说明情况，我们会尽量满足您的要求。